Retours & Échanges

Chez Funkie, nous voulons que vous savouriez chaque bouchée ; si un produit ne répond pas à vos attentes de fraîcheur ou de qualité, vous disposez de 14 jours pour nous le signaler.

Return Process

• 1.
  Contactez notre équipe

  Envoyez un e-mail à notre service client avec votre numéro de commande et une photo des produits concernés pour initier la demande.

• 2.
  Validation de la fraîcheur

  Pour des raisons d'hygiène et de sécurité alimentaire, nous vérifions que les emballages sont intacts ou que le défaut de qualité est manifeste.

• 3.
  Préparation du colis

  Replacez les articles dans leur emballage d'origine. Pour les produits secs, assurez-vous qu'ils soient bien protégés pour le transport retour.

• 4.
  Remboursement rapide

  Une fois votre retour reçu et inspecté, nous créditerons votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrables.